Shipping policy

Dostawa

Czas realizacji zamówienia w sklepie internetowym www.shefuknife.eu zależy od wybranej formy płatności oraz momentu przyjęcia zamówienia do realizacji. Realizacja odbywa się w dni robocze.

Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich DPD Polska lub InPost (w zależności od dostępności wybranej metody dostawy). Standardowo produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin.

Ze względu na charakter produktów (noże kuchenne), prosimy o zachowanie ostrożności przy otwieraniu przesyłki oraz o dokładne sprawdzenie stanu opakowania i zawartości w momencie odbioru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki lub produktu, zalecamy:

• spisanie protokołu szkody z kurierem,
• niezwłoczne przesłanie protokołu na adres: bok@shefuknife.eu.

Protokół szkody powinien zawierać opis stanu opakowania (np. wgniecenia, rozdarcia, inne uszkodzenia) oraz – jeśli to możliwe – dokumentację zdjęciową.